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Recesso su Masterbrico.com | Entro 14 giorni
Puoi effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto se i prodotti sono:
- Integri
- Mai utilizzati
- Nel loro imballo originale
In particolare ricordati di:
- non sporcare i prodotti
- non staccare etichette o cartellini
- non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali
- non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali
- restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione
- imballare la merce adeguatamente non mettendo nastro adesivo direttamente sull'articolo
Attenzione, diversamente da quanto sopra descritto, il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione. Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto.
Ti rimborsiamo immediatamente
Appena riceviamo il tuo reso, se esso rispetta i requisiti elencati sopra, provvederemo a rimborsarti l’importo.
- Rimborsiamo immediatamente su carta di credito se hai pagato con carta di credito (o Paypal)
- Rimborsiamo con bonifico bancario se hai pagato a mezzo bonifico oppure in contanti alla consegna
- Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari)
Costi per effettuare un reso
Le spese relative alla restituzione del bene al mittente, sono a carico dell'acquirente. Questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In rispetto delle disposizioni della citata norma di legge, MSTERBRICO.COM è tenuta al rimborso delle somme versate da parte dell’acquirente entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della richiesta di reso, al netto delle spese di trasporto e contrassegno se specificate nell'ordine. Si raccomanda di restituire la merce ben imballata, in quanto la responsabilità della stessa nella pratica del reso è a carico dell’acquirente.
Normativa vigente
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta all'indirizzo dell'azienda, ovvero "MASTERBRICO.COM - Via frailliti, snc 87030 Longobardi (CS) ".
A condizione che la richiesta di reso sia confermata, la comunicazione può essere inviata tramite:
- email: info @masterbrico.com
- whatsapp: 3533301802
I resi dovranno essere spediti presso:
MASTERBRICO.COM
Via frailliti, snc
87030 Longobardi (cs)
Tel: 353 3301802
Domande Frequenti
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?
Ti consigliamo di controllare le condizioni degli imballi e dei prodotti ricevuti al momento del ritiro. Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, anche indipendente dalla nostra volontà, può capitare. Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indica sul documento di ricezione la scritta "Riserva di controllo merce per..." con la descrizione del problema. Fatto questo, CONTATTACI su whatsapp al 329 3303024 indicando il problema riscontrato.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato
Se il prodotto è arrivato sbagliato, intanto ci scusiamo ma nessun problema! Scegli l'ordine per il quale hai riscontrato il problema e CONTATTACI su whatsapp al 329 3303024. Il nostro Servizio Clienti ti risponderà al più presto.
Nel mio pacco manca un articolo. Cosa devo fare?
Se nel pacco manca qualche prodotto ordinato, intanto ci scusiamo ma nessun problema! Scegli l'ordine per il quale hai riscontrato il problema e CONTATTACI su whatsapp al 329 3303024. Il nostro Servizio Clienti ti risponderà al più presto.
